اصول برقراري ارتباط موثر

اخبار ایران و جهان

مسیر جاری: صفحه اصلي•مقالات•خانواده•مهارت های زندگی•زندگی ایده آل

تبلیغات در سایت

پیوندهای ویژه

• تاريخچه نبرد مسلمين

• زيد بن ثابت‏

• شهيد راه شريعت (آيت الله شيخ...

• خاطراتی از زندگی معنوی استاد...

• كودتاي مارك‌دار

• تجزيه سيستان درآستانه انقلاب...

• زندگي اقتصادي و اجتماعي عيلام‏

• شهید مطهری در نگاه آیت الله...

• امام زمان علیه السلام و آینده...

• فتنه آخرالزمان»از زبان آیت‌الله...

• بعد از شهادت امام زمان(علیه...

• آیا ذکر نام امام زمان(علیه السلام)...

• ایجاد حکومت اسلامی با ظهور حضرت...

• پاسخ آیت‌الله بهجت درباره دیدار...

• فواید دعا برای حضرت قائم(عجل...

• وفور نعمت های مادّی در زمان...

• كشف داروي جديدي براي درمان «سرطان...

• محققان سرعت نور را در دماي اطاق...

• زندگینامه سردار شهید حاج خداكرم...

• درباره پيتر بروك و آثارش

• ویژه نامه شهادت استاد مطهری...

• استاد مطهری در بیان یکی از شاگردان

• آیا استفاده از توالت ایرانی...

• انتظارات کودکان طلاق

• اگر کودک تان در هنگام بازی دعوا...

• خانم‌های باردار واکس نزنند

• انواع غسل

• جوانان و نوع ارتباط برقراركردن...

• دستور وضوي ارتماسي

• کار کودکان در منزل،درست یا غلط؟...

• خطر آسپرين براي زنان باردار

• رسول اكرم صلي الله عليه و آله...

• نظر آیت‌الله بهجت درباره اختیارات...

• چرا حسين(علیه السلام) فراموش...

• نظر آیت‌الله بهجت(ره) درباره...

• چگونه خودسازي كنيم ؟

• امام خميني ( ره ) و ضرورت تشكيل...

• فوائد بی نظیر زیارت کربلا در...

گزارش تصویری

اخبار تازه

خاطره ای منتشر نشده از آیت الله بهجت

استاد حوزه و دانشگاه گفت: سیاسیونی که می‌خواهند با آمریکا رابطه برقرار کنند ذلیل و حقیر هستند.

نوبت دیگران است که به نفع من کنار بروند

کاندیدای ریاست جمهوری گفت: برای هزینه نکردن از رهبری پیشنهاد مجمع 400 نفره نخبگان برای تعیین کاندیدای...

احمدی نژاد: ایران پتانسیل مدیریت جهان را دارد

رئیس جمهور با بیان اینکه این زمینه در حال حاضر برای کشور فراهم شده، خاطر نشان کرد: بیش از 100 سیاستمدار...

آغار تبلیغات ۴۸ ساعت بعد از تایید صلاحیت‌ها

وزبر کشور با اشاره به آغاز تبلیغات کاندیداها ۴۸ ساعت پس از اعلام تایید صلاحیت‌ها گفت: انتخابات ریاست...

بازگشت به 20 سال گذشته کشور را به قهقرا می برد

کاندیدای انتخابات ریاست جمهوری با تاکید بر اینکه بازگشت به 20 سال گذشته کشور را به قهقرا خواهد برد و...

نامه 80 نفر از نمایندگان به ابوترابی برای انصراف از انتخابات و ادامه فعالیت در مجلس

80 نفر از نمایندگان مجلس در نامه ای به نائب رئیس اول مجلس از وی خواستند تا برای بهره مند شدن از حضور...

کاندیداها چه خودروهایی سوار می‎شوند؟ + جدول

در پی انتقاد دیروز آیت الله جنتی در خطبه های نماز جمعه در مورد "بنز سوار" بودن برخی کاندیداها روزنامه...

حضور دایی در پرسپولیس قطعی شد+واکنش راه‌آهن

در حالی که عضو کمیته فنی باشگاه پرسپولیس می گوید علی دایی اعلام کرده که به پرسپولیس می‌آید و کار حضور...

برنامه‌های انتخاباتی تلویزیون کدامند + عکس

تلویزیون برای انتخابات ریاست جمهوری و تبلیغات نامزدها، ۵ برنامه اصلی در نظر گرفته است.

BBC از ورود هاشمی به عرصه انتخابات به وجد آمده‌ است

عضو جامعه روحانیت مبارز نمایش عکس رفسنجانی روی صفحه BBC تا دقایق پایانی خبر و پایین‌آمدن نرخ سکه و دلار...

مشايي از معجزات امام خميني(ره) است!

نوچه اسفنديار رحيم مشايي ادعا کرد مشايي از معجزات امام‌خميني و در تراز شهيد همت و باکري و آويني است!

کسی که می‌تواند در مقابل فتنه‌های آینده بایستد لنکرانی است

شما به مواضع آقای لنکرانی در دوران فتنه نگاه کنید یکی از کسانی که در دولت بیشترین موضع گیری را نسبت به...

جریان انقلاب برای شکست هاشمی، نیازی به احمدی نژاد ندارد

کارشناس مسائل سیاسی با تاکید بر اینکه «دو قطبی هاشمی- مشایی شکل نخواهد گرفت؛ چرا که این دو تفاوتی در...

مواظب این 4 مساله در رابطه زناشویی تان باشید

زن و شوهرهای مدرن مانند قدیمی ها با هم صمیمی و یکدل نیستند ؛ آنها به همدیگر اعتماد ندارند. به جای صحبت...

دفعات نمایش: 7256

پنج شنبه 16 اسفند 1386

اصول برقراري ارتباط موثر

!چراغ‌هاي رابطه تاريک نيست

خوب يا بد، خوشمان بيايد يا بدمان بيايد، همه‌مان مجبوريم در طول زندگي با انواع و اقسام آدم‌ها سر و کله بزنيم و ارتباط برقرار کنيم. با اين اوصاف، خيلي واضح است که اگر اصول ارتباط مؤثر را بلد نباشيم، کلاهمان پس معرکه است. شما از اصول ارتباط موثر چه مي‌دانيد؟
ارتباط، پديده‌اي است که در آن اطلاعات منتقل مي‌شود. اگر اطلاعات به نحوي انتقال يابد که در ذهن فرستنده و گيرنده يک معني واحد شکل بگيرد، مي‌توان گفت ارتباط کامل روي داده است.
ارتباط، فرآيندي پوياست يعني پديده‌اي که کيفيت و کميت آن متغير است ولي در مسير زمان هميشه جريان دارد و نمي‌توان براي آن آغاز يا پاياني متصور شد. ارتباط، امري اجتناب ناپذير است و همه اجزاي جهان خواسته يا ناخواسته با يکديگر ارتباط برقرار مي‌کنند. ارتباط حتي در سکوت و ميان اجزاي بي‌جان نيز وجود دارد. همه اجزاي پيرامون ما با ما در ارتباط‌اند و پيام‌هايي را به ما منتقل مي‌کنند زيرا بدون انتقال اطلاعات زندگي دشوار مي‌شود. در هر ارتباطي پنج جزء وجود دارد که شامل فرستنده، گيرنده، راه ارتباط، پيغام و معني است.

ابزار ارتباط

ارتباط مي‌تواند به صورت شفاهي و کتبي برقرار شود که هر يک از اين دو نوع ارتباط داراي دو وجه کلامي و غيرکلامي است. تابلوهاي راهنمايي و رانندگي، کارت تبريک، پوستر، يک مکالمه تلفني، يک مکالمه رو در رو، يک نامه اداري،‌ مثال‌هايي از اشکال گوناگون برقراري ارتباط است. در ارتباطات شفاهي و کتبي در بخش کلامي يا زباني،‌ کلمات و دستور زبان پيغام حايز اهميت است.
همچنين در ارتباط شفاهي و در بخش فرازباني، مواردي مانند بلندي صدا، لحن، لهجه، سرعت کلام و در ارتباط کتبي، نوع خط، رنگ جوهر، ‌شکل و اندازه حروف تاثيرگذارند. در بخش غيرکلامي در ارتباط شفاهي مواردي همچون نحوه ارتباط چشمي، حالات و حرکات بدني، فاصله فرستنده از گيرنده و ژست‌هاي چهره حايز اهميت است و در ارتباط کتبي، رنگ زمينه کاغذ و اشکال زمينه کاغذ روي مخاطب تاثيرگذار است.

نتايج يک پژوهش جالب

تحقيقات نشان داده است که در فرآيند ارتباط، بخش غيرکلامي بيش از 55 درصد از انتقال معني را به عهده دارد. در بخش کلامي نيز قسمت فرازباني 38 درصد از فرآيند ارتباط را به خود اختصاص داده‌اند يعني برعکس آنچه تصور مي‌کنيم سهم بخش زباني مانند کلمات و جملات و دستور زبان در فرآيند ارتباط کمتر از 10 درصد است. بنابراين توجه به ميزان اهميت اين اجزا مي‌تواند فرد را در برقراري ارتباط مناسب‌تر و کامل‌تر ياري دهد.

دکتر مجتبي جوان‌بختي - www.salamatiran.com

ثبت نظر شما

نام و نام خانوادگی

نشانی پست الکترونیکی

متن نظر شما

رامونا

سلام، از اینکه به این موضوع پرداختید بسیار سپاسگزارم اما خیلی کلی و سربسته مطلب را ارائه دادید. من با خوندنش به این نتیجه رسیدم که ارتباط خیلی گسترده تر از اون چیزی که فکر می کردم حتی زمانی که کسی که نمی شناسم و من طرف صحبتش نیستم داره سیگنالهای ارتباطی می فرسته!!!!! کاش بحث رو باز می کردین تا بتونیم بهتر آدم های اطرافمون رو بشناسیم .

چهارشنبه 20 دی 1391

ارتباط با ما

نوار ابزار